ในวันที่ผู้ก่อตั้งและเจ้าของแบรนด์เมคอัพของไทยอย่าง Cosluxe พี – วิไลวรรณ สุชาติสุนทร และ กิ๊ฟ – ช่อทิพย์ ประสิทธิชัย ยอมรับตรงๆ ว่าไม่เคยเจอวิกฤตที่หนักขนาดนี้มาก่อน วันที่สองสาวในวัย 30 กว่าๆ ต้องแบกรับพนักงานอีกหลายชีวิต คนแทบไม่ควักเงินซื้อเครื่องสำอางแบบเดิม แต่แบรนด์ Cosluxe ก็ยังสู้ทั้งที่ไม่รู้ว่าวันข้างหน้าจะเป็นยังไง สิ่งที่เราเห็นชัดที่สุดและดีที่สุดที่คลีโอได้พูดคุยและสัมผัสได้ คือพีและกิ๊ฟไม่ต้องโดดเดี่ยวบนเส้นทางธุรกิจนี้ เพราะทั้งคู่เป็นบัดดี้คู่คิดที่เชื่อเสมอว่าถ้าคนหนึ่งได้ดี อีกคนก็ต้องดีไปด้วยกัน
ถ้ามองย้อนกลับไปความสำเร็จที่ได้มา หรือแม้แต่แนวคิดในการทำธุรกิจที่ผ่านมา Cosluxe ไม่ได้ขยายไลน์สินค้าอย่างบ้าคลั่ง แต่ทุกชิ้นที่ทำออกมากลายเป็น Best Seller ที่สาวไทยแนะนำบอกต่อกันว่า คุณภาพเริ่ด ราคาไม่แพง ทั้งหมดนี้ก็มาจากการค่อยๆ เรียนรู้และพัฒนาตัวเอง ไม่ต้องเทคคอร์สรวบรัด แต่เป็นการค่อยๆ เรียนรู้และใช้ประสบการณ์ของพีและกิ๊ฟ เรื่องของพวกเธอเป็นเหมือนแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงที่อยากเริ่มต้นธุรกิจได้อีกหลายคน
ตั้งใจแค่หารายได้เสริม แต่กลายเป็นแบรนด์ระดับประเทศ
หลายปีที่แล้ว คลีโอเคยสัมภาษณ์พีกับกิ๊ฟในฐานะเจ้าของธุรกิจอายุน้อยที่ทำแบรนด์เมคอัพแล้วประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ เราเฝ้ามอง Cosluxe และเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นว่าพวกเธอครีเอทอายไลเนอร์เขียนขอบตาที่ไม่เลอะและดินสอเขียนคิ้วเส้นบางเป็นแบรนด์แรกๆ ในราคาสุดปังในเมืองไทยซึ่งสาวๆ ทุกวัยซื้อได้ ตอนนี้ Cosluxe ขยายแบรนด์ตัวเองเข้าไปในร้านคอสเมติกมากมาย เทียบชั้นตัวเองเบลนด์อยู่กับแบรนด์เมืองนอกได้อย่างน่าภูมิใจ
พีเล่าย้อนว่าเคยทำงานประจำในวงการเครื่องสำอางมาก่อน เป็นทั้งกราฟฟิกและ Product Development ทำให้รู้จักเทรนด์แต่งหน้าค่อนข้างดี เมื่อ 10 ปีที่แล้วอายไลเนอร์แบรนด์ไทยที่ราคาไม่แพงหาได้น้อยมาก เธอชอบเขียนขอบตาเวลาแต่งหน้าอยู่แล้วเลยตัดสินใจทำอายไลเนอร์สีดำสีเดียว ไม่เลอะเป็นแพนด้า คิดชื่อแบรนด์ ออกแบบ ตั้งใจไว้ว่าทำ 5 เดือนให้พอคืนทุน แล้วก็ทำคู่กับงานประจำไป ขายอายไลเนอร์ได้เดือนละหมื่นบาทเพิ่มก็โอเคแล้ว เลยหันไปชวนเพื่อนสนิทสมัยเรียนมหาวิทยาลัยอย่างกิ๊ฟมาร่วมด้วย ถึงวันนี้พีเองไม่เคยคิดว่าแบรนด์จะมาไกลได้ขนาดนี้
ในมุมของกิ๊ฟ เธอบอกว่าเป็นคนชอบแต่งหน้าอยู่แล้วตั้งแต่เรียนที่มหาวิทยาลัย พอเข้าสู่วัยทำงานเทรนด์อายไลเนอร์เพิ่งมาช่วงนั้นพอดี เมื่อพีเดินมาบอกว่าจะทำแบรนด์กับน้องที่รู้จักกัน เธอสนับสนุนเพื่อนเต็มที่ ลั่นวาจาไว้เลยว่าถ้าทำแล้วจะซื้อใช้ตลอดชีวิต ผ่านไปเดือนหนึ่ง เพื่อนที่หุ้นกันตอนแรกกับพีถอนตัวออกไป พีเลยชวนกิ๊ฟมาลงหุ้นแทน ตอนนั้นกิ๊ฟบอกว่านั่งคิดแล้วก็ลองไปขอยืมเงินคุณแม่มาร่วมด้วย เพราะว่าอายไลเนอร์ที่ลองใช้แล้วดีมากๆ เลยเป็นไงเป็นกัน เพราะตอนนั้นก็ยังทำงานประจำไปด้วย ลองดูแบบไม่มีอะไรจะเสียจริงๆ
เพื่อนที่นิสัยต่างกัน แต่สไตล์ทำงานเหมือนกัน
สิบปีที่ผ่านมาพีกับกิ๊ฟลบความคิดเพื่อนรักหักเหลี่ยมโหด เวลาต้องมาทำธุรกิจด้วยกัน พีบอกว่าชวนกิ๊ฟมาไม่ต้องคิดเลยว่าเพื่อนเป็นคนยังไง แค่เป็นคนที่คุยแล้วรู้เรื่อง ใช้ชีวิตมาด้วยกัน ทั้งที่ความชอบสวนทางกัน 100% กิ๊ฟแนวหวานๆ มุ้งมิ้ง พีเป็นสาวเท่ แมนๆ ไม่เรื่องมาก แต่กว่าจะมาถึงจุดนี้ก็เจอจุดแตกหัก ทะเลาะกันเดินหนีกลับบ้านก็มีบ่อยๆ จนทำให้วันหนึ่งกิ๊ฟขอถอนตัว ไม่อยากทำอีกแล้ว เพราะไม่อยากเสียเพื่อน เหตุผลหลักๆ คือต่างคนต่างทำงานประจำ การให้เวลาทำงานเต็มที่ไม่เท่ากัน และการมองเห็นบางเรื่องไปคนละทาง
“กิ๊ฟเป็นคนทิฐิสูงมาก เวลาโมโหเราจะลุกเดินออกไปเลย เคยทะเลาะกันหนัก เดินกลับบ้านร้องไห้มาบอกแม่ว่าไม่ทำแล้ว มีปัญหาเรื่องออกสินค้าใหม่ที่เรารู้สึกว่าไม่น่าออก เราไม่ใช้ เราไม่เชื่อ แม่ให้ข้อคิดว่า ทำไมตอนนี้ถึงไม่เชื่อเพื่อนล่ะ พีเป็นคนที่คิดริเริ่มทำอายไลเนอร์สีดำครั้งแรกนะ พีน่าจะมองเกมขาด ลองเชื่อเพื่อนดูก็ไม่มีอะไรเสียหาย เชื่อเซนส์เพื่อนสิ เพราะ Cosluxe มีผู้บริหารสองคน ดังนั้นไม่มีแพ้หรือชนะหรอก”
และสำหรับพีเอง เธอบอกว่าไม่เคยคิดปล่อยมือเพื่อนแน่นอน “พีพูดตลอดว่าถ้ากิ๊ฟไม่ไหว ไม่ต้องเอาเงินเดือนก็ได้ เดี๋ยวปันผลให้ เราคุยกันว่าถ้าทำงานได้เงินเดือน แต่ถ้าไม่ทำ มีผลประกอบการยังไง เราก็แบ่งกัน เราบอกว่าเลิกทำงานได้ แต่ไม่ต้องถอนทุน ไม่อยากแยกย้ายแล้วไม่มองหน้ากันอีก ปีหนึ่งแบ่งครั้งหนึ่งก็ได้ เพราะตอนนั้นทะเลาะแบบไม่มองหน้ากันตอนคุยเลย”
และก็เป็นแบบที่พีคาด หลายผลิตภัณฑ์ออกมาแล้วดังแบบฉุดไม่อยู่ “เราออกอายไลเนอร์สีดำตอนแรกฝากขาย 2 โหลที่ตลาดตะวันนา ยูเนียนมอลล์ บูมมาก ขายแต่ละล็อตคือ 100 โหล สั่งหมื่นกว่าแท่งภายใน 4 เดือนหมด มีเงินอยู่ประมาณหนึ่ง ต้องขยายไลน์สินค้า มองว่าขนตาปลอมสมัยนั้นมีแค่ 2 ยี่ห้อ นอกนั้นเป็นของจีนและไต้หวัน ทำขายฟีดแบ็กค่อนข้างดี ไปเดินตามตลาดแหล่งขายต่างๆ ไปคุยกับแม่ค้า รู้ว่าต้องออกสินค้าใหม่อะไรบ้าง ซึ่งตอนนั้นตัดสินใจลาออกมาทำเองได้ทำอะไรมากกว่าเดิม ทั้งที่กิ๊ฟก็ไม่ค่อยเห็นด้วยในช่วงแรกกับการลาออก แต่เราก็ค่อยๆ ขยายจ้างคนส่งของ มีบัญชีเพราะเริ่มขายในห้าง ซึ่งคนที่มาชวนเข้าห้างหรือร้านต่างๆ ก็เป็นลูกค้าของ Cosluxe กันหมด”
เมคอัพอันดับหนึ่งในใจผู้หญิงจนถึงตอนนี้
กระแสของ Cosluxe เป็นที่พูดถึงมาเรื่อยๆ Cosluxe Slimbrow Pencil กลายเป็นดินสอเขียนคิ้วราคาดีงามที่ซื้อแบบไม่ต้องคิด ลืมไว้บ้านเดินเข้าร้านบิวตี้ทั่วไปซื้อไว้ใช้สำรองเลยก็ยังได้ ทำให้เป็นดินสอเขียนคิ้วที่สาวๆ นอกใจได้ยากมาก “ตอนนั้นมีโมเมมารีวิวให้ เพราะในตลาดไม่มีใครทำดินสอหัวเล็กขนาดนี้ หลังจากนั้นเราดังแบบข้ามคืน ถึงตอนนี้ถึงจะมีคนทำโมเดลนี้ออกมาเต็มตลาด และการทำการตลาดแบบออนไลน์โดนยิงโฆษณาตัดราคาที่ถูกกว่า แต่คนที่ยังอยู่เพราะมี Loyalty ให้กับแบรนด์เราจริงๆ”
พียังเล่าอีกว่าไอเท็มฮอตๆ ที่ไม่เคยตกก็มีทั้ง กาวติดขนตา Cosluxe Lash Adhesive ที่ไม่เคยต้องซื้อโฆษณาเลย ทุกรายได้มาจากคนชอบใช้จริงๆ หรือ Cosluxe Curve Lipstick คนจีนกรี๊ดมาก สมัยที่นักท่องเที่ยวจีนมาไทยหอบกลับไปหลายร้อยโหล ดังไปจนถึงตอนนี้ได้เข้า Watsons ในเวียดนามเลยด้วย
CLEO Shop > Slim Brow Pencil COSLUXE Official Store
CLEO Shop > Lash Adhesive COSLUXE Official Store
CLEO Shop > Curve Lipstick COSLUXE Official Store
วันนี้อาจจะหนักแต่พวกเธอไม่เคยปิดโอกาส
เศรษฐกิจทุกวันนี้และการแข่งขันที่รุนแรงทำให้พีและกิ๊ฟพยายามดูแลแบรนด์ Cosluxe ให้ผ่านพ้นช่วงยากลำบากตอนนี้ไปให้ได้ และในอนาคตอีกไม่ไกล สาวๆ จะได้เห็นการ Re-branding ที่น่าตื่นเต้นและการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ถึงช่วงนี้อาจต้องเบรกรอสถานการณ์ต่างๆ ประคองไป แต่ก็ใช้โอกาสนี้ในการหานวัตกรรมที่ดีที่สุด ดังนั้นจับตากันเอาไว้ให้ดี นี่คงเป็นเรื่องราวใหม่ๆ ที่น่าสนุกว่า Cosluxe จะโตขึ้นไปอีกขั้นในรูปแบบไหน
และก็ไม่ได้หมายความว่าพีและกิ๊ฟจะหยุดอยู่กับที่ พวกเธอเติมเต็มความฝันใหม่ล่าสุดเป็นแบรนด์ SOLURE ที่เริ่มต้นมาตั้งแต่การล็อคดาวน์ครั้งแรก เห็นว่าในเวลาที่คนไม่แต่งหน้าออกจากบ้าน อะไรเป็นของที่จำเป็นต้องใช้ทุกวัน แล้วก็นึกออกว่าสกินแคร์ที่เป็นแนวอาบน้ำน่าจะเป็นของใกล้ตัวผู้หญิงและถ้าทำต้องไม่ซ้ำใครง่ายๆ “ปีที่แล้วมีเวลาดูแลตัวเอง เราก็อินกับออยล์มากๆ เลยศึกษาลงลึกออกมาเป็นออยอาบน้ำและออยทาตัวเพื่อบำรุงผิว และเราทำได้แตกต่างด้วยกลิ่น เพราะเชื่อว่ากลิ่นเป็นสิ่งที่สร้างเสน่ห์ให้ผู้หญิงได้ เป็นที่มาของ SOLURE ซึ่งเปิดตัวไปเมื่อมีนาคมที่ผ่านมา เป็น First Date Collection สวนกระแสมาก ผลตอบรับดีเกินคาด ทำให้เราดันคอลเลคชั่นที่ 2 เป็นสาวโตขึ้นอย่าง Crush on You เพิ่มลูกเล่นด้วยสครับและออยไซส์ใหญ่ตามที่ลูกค้าเรียกร้อง ยังมีอีกหลายคอลเลคชั่นที่ตั้งใจว่ากำลังจะออกมา ต้องติดตามกันให้ดี”
SOLURE ออยล์อาบน้ำที่เหมาะกับคนผิวแห้ง หรือคนที่ไม่ชอบบำรุงผิวหลายขั้นตอน ไม่ชอบทาโลชั่น ช่วยให้การบำรุงง่ายขึ้น ด้วยความที่โตขึ้น มีกำลังซื้อมากขึ้น พีและกิ๊ฟร่วมกันคิดค้นออยล์สำหรับอาบน้ำที่ใช้ส่วนผสมคุณภาพเยี่ยมเหมือนแบรนด์แพงๆ เพิ่มกลิ่นหอมที่ดึงเสน่ห์ผู้หญิง เหมือนเวลาที่เจอคนตัวหอมผมหอมแล้วรู้สึกว่าเขาดูแลตัวเองดีจัง เน้นการพัฒนากลิ่นให้อาบน้ำแล้วกลิ่นติดผิวหอมฟุ้งเป็นสาวเนื้อหอมแบบหอมไปเลยทั้งคืน
กว่าจะได้แต่ละกลิ่นมาไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องเบลนด์กลิ่นที่ใช่ สร้างคาแร็กเตอร์ออกมาเป็น 2 กลิ่นที่ได้อารมณ์ความรู้สึกที่โดนใจมากๆ อาบแล้วจากน้ำมันจะกลายเป็นน้ำนมเคลือบผิวเอาไว้แบบไม่ต้องบำรุงเพิ่มอีกหลายขั้นตอนให้วุ่นวายอย่าง
- SOLURE First Date Collection Shower Oil เหมาะกับตอนไปเดทกับหนุ่มๆ กลิ่นเบาๆ คุณหนูหวานๆ มี Shea Butter, Rice Bran Oil, Sweet Almond Oil และ Coconut Oil มีวิตามินอีและอะโลเวร่าให้ความชุ่มชื้นเข้าไปเต็มๆ
- SOLURE Crush On You เป็นกลิ่นที่เซ็กซี่ขึ้นมาอีกหน่อย อาบแล้วผิวโกลว์ๆ ฉ่ำๆ
CLEO Shop > SOLURE Official Store
SOLURE เป็นแบรนด์ที่มาจากการใช้ชีวิตของพีและกิ๊ฟ ทำให้ได้คำตอบว่าผู้หญิงในแบบของ SOLURE เป็นคนที่ชอบดูแลตัวเอง ให้รางวัลตัวเอง ทำให้ตัวเองมีชีวิตชีวา รู้จักเลือกสิ่งที่ดีให้กับตัวเอง ตอนนี้นอกจากชาวเวอร์ออยล์จะเพิ่มสครับเข้ามาที่มีความแปลกใหม่เป็น JELLY TO MILKY SCRUB คือเป็นสครับเนื้อเจลถูตัวและโดนน้ำจะกลายเป็นน้ำนม ล้างออกแล้วเหมือนมีมอยส์เจอร์เคลือบผิว ตั้งแต่ที่เริ่มวางขาย คนที่ได้ลองใช้บอกมาว่าชอบมาก เป็นเสียงตอบรับที่เกินคาดว่าพวกเธอทำได้อีกครั้ง
วันนี้ถ้าถามว่า Cosluxe และ SOLURE ทำไมถึงครองใจสาวๆ ได้มากขนาดนี้ น่าจะมาจากความเข้าใจผู้หญิง ไม่ต้องตามใคร โปรดักท์จึงสะท้อนความเป็นตัวตนของแบรนด์ซึ่งเป็นสิ่งที่พีและกิ๊ฟบอกผ่านการคิดค้นอย่างไม่หยุดยั้งตลอดมา ฐานลูกค้าเก่ายังเหนียวแน่นทุกคนอยากโตไปกับแบรนด์ ลูกค้าใหม่ๆ ได้ยินคุณภาพก็อยากมาลอง ไม่ว่า Cosluxe และ SOLURE จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ชิ้นไหนมาอีก ก็คงเข้าไปอยู่ในใจสาวไทยและไปไกลระดับโลกไม่ยากอย่างแน่นอน
หุ้นร่วมฝัน..ลงขันไงไม่เสียเพื่อน?
