ในโลกที่พร้อมจะดูดกำลังใจของเราให้หายไปในทุกนาที คนๆ หนึ่งที่จะทำให้ชีวิตมีความหมายมากขึ้นก็คือหัวหน้างานของเรานี่แหละ บางคนคิดว่าแค่ทำให้เขาชอบ ให้เขาประเมินเราสูงๆ ให้เขาเพิ่มเงินเดือน โปรโมตตำแหน่งให้ก็ถือว่าพอแล้ว แต่จริงๆ แล้วมีคำพูดฮิตๆ ของคนในวงวารชาวออฟฟิศบอกว่า “คนเราไม่ได้หนีจากงานที่แย่แค่นั้นหรอก พวกเขาหนีจากหัวหน้าที่แย่ด้วยต่างหาก” แล้วอะไรที่เป็นตัวกำหนดว่าหัวหน้าคนนั้นดีหรือไม่ดี สรุปความง่ายๆ ก็คือถ้ามีหัวหน้าดีหมายถึงเรามีโค้ชนำชีวิตที่ดีไปด้วย เพราะพวกเขาจะทำสิ่งต่อไปนี้…
หัวหน้าที่ดีจะแชร์ข้อมูลที่พวกเขารู้ให้เรารู้
เพราะหัวหน้าบางคนชอบไม่บอกอะไร เพราะกลัวลูกน้องขโมยซีนตัดหน้า กลัวเสียอำนาจที่มี แต่ความจริงแล้วหัวหน้าที่กล้าบอกความจริง พูดข้อมูลบางอย่างออกมาบ้าง ยิ่งได้ใจให้ลูกน้องเป็นตัวเสริมทัพ ลูกน้องจะรวมพลังกันทำให้หัวหน้าแข็งแกร่งด้วยความจริงใจของหัวหน้าเอง
หัวหน้าที่ดีจะจ้างคนใหม่มาเพื่อเติมเต็มสิ่งที่ทีมขาดได้ลงตัว
หลายครั้งที่เราเห็นหัวหน้าจะคลั่งไคล้กับคนที่ดูมีพอร์ตอลังๆ จ้างมาอย่างยิ่งใหญ่ แต่พอมาแล้วทำงานกับคนอื่นไม่ได้ค่ะ หัวหน้าที่ดีจะคิดถึงทีมทั้งหมดว่าถ้าคนใหม่มา ทีมเดิมจะทำงานด้วยได้ยังไง เขาจะหาคนที่เข้ากับทีม มากกว่าเอาคนโปรไฟล์หรูเริ่ดมาแล้วยิ่งทำให้คนที่อยู่รู้สึกด้อยค่า
หัวหน้าที่ดีจะหาเรื่องชมลูกน้องมากกว่าบี้งานประจานคนอื่น
เพราะหัวหน้าที่ดีจะพยายามมองข้อดีของลูกน้องแต่ละคน นั่นแปลว่าหัวหน้าเห็นคุณค่าและชื่นชมกับความสำเร็จของลูกน้องมากกว่าตัวเอง แล้วก็มีศิลปะในการพูดที่พูดตรง แต่คนที่ฟังรู้สึกมีพลังมากกว่าโดนบังคับให้ทำงาน
หัวหน้าที่ดีจะเคารพเวลาของลูกน้อง
เวลาของทุกคนมีค่า หัวหน้าที่ดีจะไม่ให้ลูกน้องต้องมานั่งรอประชุมนานๆ หรือประชุมแล้วจะไม่ยอมให้เวิ่นเว้อ รีบเข้าประเด็นแล้วแยกย้ายไปทำงาน เพราะหัวหน้าที่ดีจะรู้ว่าเวลาไหน ฝืนไปลูกน้องก็คิดไม่ออกหรอก หรือการอยู่ดึกไม่ได้แปลว่าขยัน และการทำงานในเวลาหลังเลิกงานหรือวันหยุด หัวหน้าที่ดีจะรู้ว่าไปรบกวนเวลาของคนอื่น ทำให้เวลามีงานด่วนขึ้นมา ก็สามารถช่วยกันทำได้ เพราะลูกน้องเองก็เข้าใจว่าถ้าไม่ด่วนจริง หัวหน้าคงไม่มาขอกันแบบนี้หรอก ความช่วยเหลือเลยออกมาจากใจ ไม่ใช่เรื่องของการบังคับ
หัวหน้าที่ดีจะอยากให้ลูกน้องมีชีวิตที่ดี
ทำให้หัวหน้าพยายามหาโอกาสให้ลูกน้องได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ ได้เลื่อนตำแหน่งในเวลาที่เหมาะสม ได้เห็นเขาเก่งขึ้น หัวหน้าจะชื่นชมกับหยาดเหงื่อลูกน้องที่ได้เอาไปดูแลครอบครัว ผ่อนบ้านผ่อนรถให้ตัวเองค่อยๆ มั่นคงและภูมิใจไปกับน้องๆ ในทีมทุกคน
หัวหน้าที่ดีจะไม่ลืมว่าลูกน้องก็มีชีวิตส่วนตัวนอกที่ทำงานเหมือนกัน
ไม่ลืมว่าลูกน้องก็มีครอบครัว มีเพื่อน มีงานอดิเรก มีความชอบส่วนตัว เวลาให้ลูกน้องต้องทำงานเลิกค่ำ หัวหน้าจะพิจารณาแล้วว่าสำคัญจริงๆ จากนั้นค่อยถามความเป็นไปได้ของลูกน้อง เพราะเหตุการณ์จริงที่เราเห็น เพื่อนในทีมคนหนึ่งต้องรีบกลับไปดูแลคุณพ่อติดเตียง เขาไม่สะดวกทำงานดึกจริงๆ หัวหน้าฉลาดๆ จะหาทางแก้ปัญหาแบบนึกถึงจิตใจคนอื่นก่อนเสมอ แต่งานก็เสร็จได้ด้วยเหมือนกัน
ไม่ว่าสถานการณ์ตอนนี้เราจะเป็นหัวหน้าหรือลูกน้อง ให้นึกถึงตลอดว่าการทำงานไม่ใช่ทุกอย่างในชีวิตที่ฟาดฟันให้ได้ความสำเร็จแบบไม่นึกถึงใจคนอื่น การทำงานที่มีหัวหน้าก็ไม่ใช่เจ้าชีวิตใคร แต่ต้องเป็นผู้นำคนอื่น สร้างให้ลูกน้องมีความสุข มีเงินเลี้ยงร่าง ลูกน้องมีหัวหน้าที่คอยพัฒนาศักยภาพตัวเองไปเรื่อยๆ งานนั้นก็เป็นงานในฝันที่หลายคนกำลังตามหาอยู่เลยแน่นอนล่ะ
